Garanzia standard di 1 anno

Tutti i gioielli Vecino Custom includono una garanzia di 1 anno che copre i difetti di fabbricazione, come:

• Chiusure difettose o catene rotte
  
• Problemi di incisione o di allineamento
  
• Difetti strutturali o di assemblaggio
  

Se il tuo articolo presenta un difetto di produzione, lo ripariamo o lo sostituiamo gratuitamente.

Non coperto dalla garanzia:

• Normale usura
  
• Graffi, ossidazione o scolorimento dovuti a un uso improprio
  
• Danni causati da acqua, sostanze chimiche, profumo o urti
  
• Articoli smarriti o rubati
  

Garanzia a vita sull’incisione

I prodotti con l’etichetta “Garanzia a vita” sono coperti per sempre, non importa da quanto tempo li hai.

Questa garanzia assicura che:

La tua incisione non sbiadirà mai, non arrugginirà e resterà sempre visibile, qualunque sia il materiale.

La nostra incisione è profonda, scura e permanente, realizzata con un laser di alta precisione.

Se dovesse mai sbiadire o diventare illeggibile, sostituiremo il tuo gioiello in modo completamente gratuito.

Trovi l’etichetta “Garanzia a vita” nella pagina di ogni prodotto idoneo.

Come richiedere una sostituzione in garanzia

Se pensi che il tuo gioiello rientri nella garanzia, compila il modulo.

Il nostro servizio clienti esaminerà la tua richiesta e ti risponderà entro 1–2 giorni lavorativi.

Condizioni di garanzia

• La garanzia vale solo per l’acquirente originale.
  
• Potrebbe essere richiesta una prova d’acquisto (numero d’ordine o ricevuta).
  
• L’articolo sostitutivo potrebbe differire leggermente se il prodotto originale non è più disponibile.
  
• In base al caso, potrebbero essere applicate spese di spedizione per il reso.