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ECada anel VECINO é feito para carregar um significado. Concebido para ser personalizado, gravado com o que mais importae utilizada como um lembrete diário da sua história.

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Perguntas frequentes

Tem alguma questão? Temos as respostas!

Como funciona?

Faça o seu pedido: Envie a sua foto favorita e personalize a sua joia.

Pré-visualização da obra de arte (no prazo de 24 horas úteis): Os nossos artistas transformarão a sua foto numa gravura deslumbrante e enviarão uma pré-visualização para si.

Revisões ilimitadas (novidade): Ainda não está perfeito? Solicite quantas alterações forem necessárias – só gravaremos quando estiver completamente satisfeito!

Produção rápida (1-2 dias úteis)Após aprovação, damos vida à sua joia com uma gravação de precisão.

Envio rápido e seguroO seu pedido será cuidadosamente embalado e enviado, e receberá um número de seguimento diretamente na sua caixa de entrada.

Precisa dele mais cedo? Selecionar Pedido prioritário no momento do pagamento para agilizar todo o processo!

Posso ver o design antes de comprar?

Como cada peça é feita à mão, não fornecemos pré-visualizações antes de encomendar.

No entanto, oferecemos revisões ilimitadas e só proceda à gravação depois de ter aprovado completamente o desenho.

Note que este serviço possui um pequena taxa adicional, dado que todas as revisões são feitas manualmente e podem ser adicionado ao seu carrinho.

Precisa de ajuda para escolher a melhor fotografia? Entre em contacto connosco em help@vecinocustom.com 💙

Satisfação garantida

Oferecemos revisões ilimitadas E só produzimos a sua peça depois de aprovar o design, garantindo que fica exatamente como pretende antes do envio.

Qual é o prazo de entrega?

Como as joias personalizadas são feitas exclusivamente por encomenda, O tempo de processamento e criação é de até 3 dias..

Após o envio, o tempo de trânsito depende da sua localização:

  • Portugal: 1 dia útil
  • Espanha: 1 a 2 dias úteis
  • Estados Unidos: 2 a 3 dias úteis
  • França, Itália, Alemanha, Países Baixos, Bélgica: 2 a 4 dias úteis
  • Resto da Europa (incluindo o Reino Unido): 3 a 7 dias úteis
Um processo totalmente interno

Todos os processos, incluindo apoio ao cliente, edição de fotografias, gravação e embalagem, são realizados pela nossa equipa.

Assumimos total responsabilidade e estamos totalmente envolvidos em todas as etapas do seu pedido.

Temos acordos com várias transportadoras (UPS, FedEx, CTT Expresso...), o que nos permite estar sempre disponíveis. Escolha o serviço mais económico, sustentável e eficiente. para cada país de destino.

Transações seguras

As transações são tratadas com segurança de nível bancário.

Checkout simples

Nosso checkout seguro é rápido e fácil de usar.

Entrar em contato

Tem dúvidas? Entre em contacto connosco a qualquer momento.

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