1 anno di garanzia standard

Tutti i pezzi Vecino Custom includono un Garanzia di 1 anno copertura difetti di fabbricazione, ad esempio:

• Chiusure difettose o catene rotte
  
• Problemi di incisione o allineamento
  
• Difetti strutturali o di assemblaggio
  

Se il tuo articolo presenta un difetto di fabbricazione, lo ripareremo o lo sostituiremo gratuitamente.

Non coperto da garanzia:

• Normale usura
  
• Graffi, ossidazione o scolorimento dovuti a un uso improprio
  
• Danni causati da acqua, sostanze chimiche, profumo o urti.
  
• oggetti smarriti o rubati
  

Garanzia a vita sull'incisione

Prodotti contrassegnati con il Etichetta “Garanzia a vita” sono coperti per tutta la vita — non importa da quanto tempo li possiedi.

Questa garanzia assicura che:

La tua incisione non sbiadirà, non arrugginirà e non perderà mai la sua visibilità, indipendentemente dal materiale utilizzato.

La nostra incisione è profonda, scura e permanente, realizzata con la massima precisione laser.

Se dovesse sbiadire o diventare illeggibile, sostituiremo il tuo pezzo completamente gratuito.

Puoi trovare il Etichetta di garanzia a vita su ciascuna pagina del prodotto idoneo.

Come richiedere una sostituzione in garanzia

Se ritieni che i tuoi gioielli siano coperti da garanzia, ti preghiamo di compila il modulo.

Il nostro team di supporto esaminerà la tua richiesta e ti risponderà entro 1-2 giorni lavorativi.

Condizioni di garanzia

• La garanzia si applica solo a acquirente originale.
  
• Potrebbe essere richiesto un documento che attesti l'acquisto (numero d'ordine o scontrino).
  
• Qualora il prodotto originale non fosse più disponibile, i prodotti sostitutivi potrebbero differire leggermente.
  
• A seconda dei casi, potrebbero essere applicati costi di spedizione per la restituzione.