Tem dúvidas? Nós temos as respostas!
Como funciona?
1️⃣Faz o teu pedido – Carrega a tua fotografia favorita e personaliza a tua peça.
2️⃣ Rever o design (dentro de 24 horas) – Os nossos artistas transformarão a tua foto numa gravação deslumbrante e enviar-lhe-ão uma preview.
3️⃣ Revisões ilimitadas (novidade) – Ainda não está perfeito? Pede as alterações que precisares – só gravaremos depois de estar da forma que tu idealizas!
4️⃣ Produção rápida (1-2 dias) – Depois de aprovada, damos vida à tua peça com uma gravação precisa.
5️⃣ Envio rápido e seguro – O teu pedido será cuidadosamente embalado e enviado, e receberás o código de rastreio no teu email.
🚀 Precisas disso antes? Selecionar Ordem de prioridade no checkout para agilizar todo o processo!
Posso ver o design antes de comprar?
Como cada peça é feita à mão, não fornecemos pré-visualizações antes de encomendar.
No entanto, garantimos revisões ilimitadas e só proseguimos com a gravação depois de teres aprovado completamente o design — para que fique exatamente como idealizas!
Não sabes qual a fotografia que funciona melhor? Teremos todo o gosto em ajudar! Basta entrares em contacto connosco.
Satisfação garantida
Nós oferecemos revisões ilimitadas e só produzimos a tua peça depois de aprovares o design, garantindo que fica exatamente como idealizas.
Qual é o prazo de entrega?
Como as joias personalizadas são feitas exclusivamente por encomenda, o tempo de processamento e criação é de até 3 dias. Após o envio, o tempo de trânsito depende da tua localização:
- Portugal: 1 dia
- Espanha: 1-2 dias
- Estados Unidos: 2-3 dias
- França, Itália, Alemanha, Holanda, Bélgica: 2-4 dias
- Resto da Europa (incluindo o Reino Unido): 3-7 dias
Um processo totalmente interno
Todos os processos, desde o apoio ao cliente à edição de fotografias, gravação e embalagem, são realizados pela nossa equipa. Assumimos total responsabilidade e estamos totalmente envolvidos em todas as etapas do seu pedido.
Temos acordos com várias transportadoras (UPS, FEDEX, CTT EXPRESSO), o que nos permite escolher o serviço mais económico, sustentável e eficiente para cada país de destino.
