Garantia standard de 1 ano

Todas as peças personalizadas da Vecino incluem um Garantia de 1 ano cobertura defeitos de fabrico, tal como:

• Fechos defeituosos ou correntes partidas
  
• Problemas de gravação ou alinhamento
  
• Defeitos estruturais ou de montagem
  

Se o seu produto apresentar algum defeito de fabrico, iremos repará-lo ou substituí-lo gratuitamente.

Não coberto pela garantia:

• Desgaste normal
  
• Arranhões, oxidação ou desbotamento devido a uso indevido.
  
• Danos causados por água, produtos químicos, perfume ou impacto.
  
• Artigos perdidos ou roubados
  

Garantia vitalícia de gravação

Os produtos marcados com o Etiqueta “Garantia Vitalícia” estão cobertos para a vida — não importa há quanto tempo os tem.

Esta garantia assegura que:

A sua gravação nunca desbotará, enferrujará ou perderá visibilidade — independentemente do material utilizado.

A nossa gravação é profunda, escura e permanente, criada com precisão a laser avançada.

Se alguma vez desbotar ou se tornar ilegível, substituiremos a sua peça. totalmente gratuito.

Pode encontrar o Etiqueta de garantia vitalícia em cada página de produto elegível.

Como solicitar uma substituição ao abrigo da garantia

Se acredita que as suas joias se qualificam para uma reclamação de garantia, por favor Preencha o formulário.

A nossa equipa de suporte analisará a sua solicitação e responderá em breve. 1 a 2 dias úteis.

Condições de garantia

• A garantia aplica-se apenas ao comprador original.
  
• Poderá ser necessário apresentar comprovativo de compra (número de encomenda ou recibo).
  
• Os artigos de substituição podem diferir ligeiramente se o produto original for descontinuado.
  
• Os custos de envio para devolução podem ser aplicados dependendo da situação.